
和美華客戶觀
發布時間:
2013-08-15 08:54
和美華客戶觀:以客戶的發展為中心 實現客戶價值最大化
用戶是根,員工是本,客戶價值是企業發展的源動力,客戶價值最大化永遠是和美華第一重要原則;客戶滿意是衡量我們產品質量和服務質量的唯一標準。
一切以市場為中心 ,一切以客戶的發展為中心;貼近市場和用戶一線,深刻理解客戶需求,深刻理解產品內涵,通過高科技型的產品和系統的服務能力,持續的進行養殖模式和服務模式的創新,致力于客戶價值最大化。
推行全面質量管理,嚴格按照“快速及時原則、客戶滿意原則、責任承擔原則”,規范投訴抱怨處理,把每一次的投訴抱怨都作為管理改善的機會。